令人困擾

事情發生在某上班日的中午時段，地點是國道客運轉運站。

事件一（時間約早上十點多）
　
我：小姐你好，我想請問那些時段有直達台南的車次？我想訂12點半過後的車次。

客服：12點有直達台南的車次。通常整點的時段都是直達班車。

我：所以1點有直達台南的班次嗎？

客服：應該是。

我：好，謝謝。


事件二（時間約十一點半）

我：你好我想購買直達台南的班次。

客服：我們目前沒有確定直達台南的班次喔，整班客滿時我們才會不停靠台中站。目前1點的班次有五個人訂位了。

我：（...默）喔，謝謝。（走離窗口，心裡OOXX）　



後記，既然沒有固定出車直達台南就該在一開始說明清楚，何必繞了一大圈折騰人呢，心裡真的有被耍的感覺。
彈性的直達班次並不等同於固定的直達班次，有條件跟無條件的限制有這麼難區分嗎？
令人生氣的是，為何客服小姐還要說出：目前1點的班次有五個人訂位了。就算有人訂位又如何呢？
我不確定該班次會不會坐滿，要我去搏這樣的機率算是有滿足我的問題嗎？
若我有時間跟你搏那些未知機率，我就不必汲汲營營地去計較有沒有停靠台中轉運站的花費時間。
只是當下這口氣難讓人下嚥，為什麼不再一開始就說明清楚遊戲規則，害我像傻子般佇立在窗口...